Preguntas Frecuentes
¿Trabajan con marcas de cualquier rubro?
Sí. Hemos trabajado con negocios gastronómicos, terapeutas, inmobiliarias, terapias holísticas, marcas personales, tiendas online, servicios corporativos y más. Adaptamos el contenido según tu rubro, tu público y tus objetivos.
¿Trabajan con emprendedores o con grandes marcas?
Trabajamos con emprendedores, pymes y empresas. El servicio se adapta según la estructura, necesidades y alcance de cada negocio.
¿Puedo contratar un solo servicio o tiene que ser un combo?
Podés contratar servicios individuales, elegir combos prearmados o armar un paquete personalizado. Te asesoramos para que elijas la opción que mejor se adapte a tu proyecto.
¿En cuánto tiempo entregan los trabajos?
Depende del servicio contratado:
- Diseños: 5 a 7 días hábiles
- Identidades de marca: 10 a 20 días hábiles
- Calendarios de contenido: aproximadamente 10 días
- Páginas web: entre 30 y 90 días según el alcance
Antes de iniciar cualquier proyecto, te informamos el plazo exacto de entrega.
¿Cómo es el proceso de contratación?
- Nos escribís.
- Te enviamos algunas preguntas para conocer tu negocio.
- Te enviamos la información, tarifas o un presupuesto personalizado
- Coordinarmos una reunion de ser necesario.
- Realizás el pago para reservar el servicio y firma de contrato.
- Iniciamos la gestión y te sumamos al espacio de trabajo.
- Recibís avances, revisiones y entrega final según el servicio contratado.
¿Realizan reuniones?
Sí. Al enviar un presupuesto ofrecemos coordinar una llamada o videollamada para conocernos, entender tus necesidades y resolver todas tus dudas antes de comenzar.
Durante el proceso, realizamos reuniones virtuales cuando el proyecto lo requiere. Sin embargo, gracias a nuestros procesos organizados, muchos clientes trabajan con nosotros sin necesidad de reuniones constantes.
¿Cómo se realizan las revisiones?
Cada entrega incluye dos rondas de ajustes (según el servicio).
Las revisiones permiten pulir detalles para que el resultado final esté alineado
con tus expectativas.
¿Trabajan con contrato?
Sí. Para servicios mensuales o proyectos de mayor alcance enviamos un acuerdo digital donde se detallan tiempos, responsabilidades y alcances, garantizando seguridad para ambas partes.
¿Puedo pagar desde el exterior?
Sí. Aceptamos pagos internacionales mediante transferencia y comisión a
cargo del cliente.
¿Qué pasa si no sé qué servicio necesito?
No te preocupes. Analizamos tu marca, evaluamos tu situación actual, realizamos una reunión de ser necesario y te recomendamos la mejor opción según tus objetivos.
¿El servicio incluye resultados garantizados?
No. El marketing es un proceso estratégico y los resultados dependen de
múltiples variables.
Por ejemplo, Un error muy común es pensar que al contratar un Community
Manager se puede garantizar un aumento específico de visualizaciones,
seguidores, consultas o ventas.
El servicio de gestión de redes consiste en:
Desarrollar ideas creativas
Redactar copys alineados a tu marca
Diseñar piezas visuales profesionales
Mantener un feed optimizado, armónico y coherente
Garantizar presencia constante en la plataforma
El crecimiento en seguidores y ventas suele lograrse a través de un trabajo
integral con otros servicios que puede incluir publicidad paga, estrategia.
comercial y otros servicios complementarios.
¿Qué NO incluye el servicio de gestión de redes?
● Cierre de ventas
● Atención comercial personalizada (respuestas de mensajes y comentarios)
● Publicidad paga (a menos que se contrate aparte)
● Producción audiovisual profesional
Cada servicio tiene un alcance definido que se detalla en el presupuesto.
¿Puedo solicitar cambios fuera de las rondas de revisión?
Cada servicio incluye una cantidad determinada de rondas de ajustes.
Las modificaciones adicionales o cambios fuera de las instancias establecidas
pueden generar un costo extra.
Trabajamos con procesos organizados para garantizar calidad y cumplimiento
de tiempos.
¿Reciben tarjeta de crédito?
Si, recibimos tarjetas de crédito y débito realizando los pagos a través de link de pago o QR, con una comisión adicional a cargo del cliente.
¿El equipo trabaja con exclusividad para mi marca?
No trabajamos con exclusividad. Somos una agencia con múltiples cuentas
activas, y cada proyecto recibe el tiempo y dedicación estipulados en su
contratación.
¿Qué necesito proporcionar para comenzar?
Para poder trabajar de manera eficiente necesitaremos:
● Información detallada sobre tus productos o servicios
● Accesos a plataformas necesarias
● Material visual disponible (si lo hubiera)
● Respuestas claras y en tiempo para no demorar procesos
Entre otros, según el servicio contratado.
La colaboración del cliente es fundamental para lograr buenos resultados.
¿Tengo que darles la contraseña de mi instagram?
Para algunos servicios si es necesario que el cliente aporte los datos de sus redes sociales, asimismo, se firma un contrato especificando que esos datos no serán utilizados para otra finalidad ni serán modificados sin previa autorización
del cliente.